Różni podróżni – obsługa bez barier. Szkolenie dla pracowników sektora transportu zbiorowego
Uczestnikami szkolenia mogą być pracownicy przewoźników szynowego i kołowego transportu zbiorowego, pracownicy zarządców dworców i pracownicy zarządców infrastruktury
Grupa max. 10 osób
Czas 16 godzin / 2 dni ( pracownicy )
Czas 4 godziny (kadra zarządcza)
Szkolenia organizowane
na terenie całego kraju
Uczestnicy szkoleń mają zapewniony:
Certyfikat
Profesjonalizm kadry trenerskiej
Materiały szkoleniowe
Do udziału w szkoleniach zapraszamy
w szczególności osoby, które:
Są pracownikami przedsiębiorstw świadczących usługi transportu zbiorowego
Chcą podnieść kwalifikacje z zakresu obsługi różnych podróżnych w transporcie zbiorowym
Potrzebują usystematyzować i ugruntować wiedzę z zakresu postępowania wobec osób z różnymi potrzebami, w tym z niepełnosprawnością
Chcą swoją postawą wspierać w życiu codziennym osoby niepełnosprawne
Do udziału w szkoleniach zapraszamy pracowników zajmujących następujące stanowiska:
sprzedawca biletów, pracownik obsługi dworca/punktu obsługi pasażera, członek drużyny konduktorskiej, pracownik świadczący usługi asysty na dworcu, kontroler biletów, kierowca, motorniczy, pracownik działu kadr/zarządzania zasobami ludzkimi, trenerzy wewnętrzni.
Chcą nauczyć się tego:
Jakie są zasady bon tonu w obsłudze różnorodnych podróżnych
Jaka jest specyfika i ewentualne potrzeby podróżnych z niepełnosprawnością wzroku, słuchu, ruchu, chorobami psychicznymi
Jakie mogą być rodzaje niepełnosprawności
Jak pomagać różnorodnym podróżnym w sytuacjach nadzwyczajnych, kryzysowych
Jak wziąć udział w szkoleniu?
Złóż dokumenty do PFRON
Do pobrania
Potwierdzenie uczestnictwa
po otrzymaniu potwierdzenia uczestnictwa w
szkoleniach pracownik PIR skontaktuje się z uczestnikiem
w celu ustalenia lokalizacji i terminu szkolenia
Szkolenie
widzimy się na szkoleniu
